No todo el mundo está muy al tanto de los enormes deberes y derechos de la actual ley del trabajo y las implicaciones para un patrono sobre las consecuencias de los accidentes laborales que pudiese sufrir su nómina y otras variantes. Existen dos herramientas útiles para tal fin… 

“Lopcymat” “Impsasel” “Ley del trabajo” “Seguro Social” todo estos términos se han convertido en grandes discusiones entre patronos de todo tipo, sobre los “Nuevos” alcances que implican las responsabilidades sobre los empleados y las obligaciones sobre los mismos. 

En sí, observo que NADIE (Ni siquiera el mismo gobierno) tiene verdadera coherencia en torno a este tema. De hecho; Parece no haber la necesaria sinergia entre el seguro social obligatorio que se descuenta religiosamente de la nómina del trabajador (y que los patronos en teoría aportan al estado) y las exigencias respecto a esos mismos trabajadores que plantea la Lopcymat. 

Desde condiciones sumamente delicadas y elaboradas sobre cuestiones de transporte, seguridad laboral, implementos e higiene hasta otras inimaginables, la realidad es que se ha pasado de cierta “inercia” en torno a las responsabilidades de los patronos sobre su masa de empleados,  a una exigencia de hacerse copartícipes de los incidentes que puedan involucrar a esa fuerza laboral, mas allá de la genuina responsabilidad que existe del empleador al respecto. 

Para no volverlo tan extenso, solo quiero dejar saber que existen dos pólizas en el mercado que plantean coberturas de este tipo: la de RESPONSABILIDAD CIVIL PATRONAL (que suple o refuerza las coberturas que debería ofrecer el seguro social obligatorio) hasta la de RESPONSABILIDAD CIVIL EMPRESARIAL que ya busca proteger al patrono de eventuales demandas que empleados actuales o ya fuera de nómina pudieran ejercer en contra del empresario, patrono y/o empleador. 

Las inversiones (En nóminas medias y pequeñas y en trabajos no de alto riesgo) son muy modestas. Vale la pena estar prevenidos.

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Existe en las pólizas de seguro, toda una cronología que uno debe conocer a fondo, pues entre “Días hábiles” “Continuos” “Plazos de espera” y otras definiciones, se deciden aceptación y rechazos de siniestro. Veamos rápidamente, el famoso “período de gracia” del que vale la pena hablar…

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Existen algunas reglas sencillas, esenciales, básicas... que permiten que en un altísimo porcentaje, usted tenga probabilidades muy grandes de resultar correctamente indemnizado por una empresa de seguros. Les paso el dato de las mismas. Muy fáciles de cumplir...

• 1) De aviso a su Asesor de Seguros (Si no lo tiene pues a la empresa) sobre lo acontecido. Si lo puede localizar en el momento, mejor. Sino; A la brevedad. Recuerde que TODOS los siniestros de distintos tipos de seguros, tienen plazos de aviso y consignación de pruebas, documentos, etc.
• 2) Tenga al día -Especialmente con los autos- documentos legales como cédula, licencia y certificado médico. El seguro se resistirá a pagar parcial o totalmente si sus documentos no están vigentes.
• 3) Proteja su siniestro: No crea que por tener una póliza, usted se exime de proteger el bien siniestrado. Me explico; Si es un auto no lo abandone y consiga un lugar seguro en donde guardarlo mientras avisa y traslada el mismo al peritaje. Todo condicionado de pólizas de seguro, habla de este tipo de procedimiento. También aplica para siniestros patrimoniales (Robos, incendios, casas, locales, industrias etc.)
• 4) Mantenga activos sistemas de seguridad tales como extintores, alarmas, inmovilizadotes, agentes de extinción, rejas, puertas, cajas fuertes o de seguridad. Es una obligación que los expertos en peritaje, tienen como determinar si funcionaban con la debida celeridad.
• 5) Evite, usar talleres o clínicas no afiliados a su empresa de seguros. AUNQUE si podrá hacerlo pues puede resultar (Sobre todo en caso de una emergencia de salud) irrisorio pretender localizar en situaciones puntuales, a los proveedores concertados. Si puede planificarlo, siempre es mejor garantía obtener ordenes de reparación, cartas avales y otros procedimientos, en los establecimientos acordados por su empresa aseguradora.
• 6) NO VAYA SOLO a una empresa de seguros. He allí la enorme importancia de tener un Asesor Competente, que pueda alertarle sobre pasos errados y sugerirle sobre documentos, procedimientos y otras observaciones que garanticen la indemnización de su siniestro. Tomar decisiones por su cuenta, no conociendo a fondo los alcances de las mismas puede ser decisivo...

PD: Disfruten mi irónica portada: ¡Perdidos en el espacio! (Los que no tomen en cuenta estas recomendaciones)

Salu2

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¿Cuántos de nosotros tenemos en cuenta las normativas del “código civil”? ¿Cuántos pensamos que las normas del buen vivir son cosa de costumbre o cultura, sin darnos cuenta que existen marcos legales para determinar nuestras responsabilidades? Y… ¿Cuántos de nosotros no podríamos librarnos de muchos inconvenientes tomando seguros de Responsabilidad Civil? 

Sí yo menciono la expresión “Seguro de Responsabilidad Civil”  o digo “RCV” todo el mundo lo asociaría con el instrumento alguna vez legalizado como obligatorio (Gran decisión de la 4ta república sin duda) para los vehículos automotores, en donde sus dueños sencillamente tenían un soporte para responder al prójimo en caso de un daño imprevisto al “tercero”

Y ciertamente; Es extremadamente frecuente que así sea. El seguro de Responsabilidad civil vehicular, es un instrumento que por menos de lo que cuesta una tarjeta de consumo celular mensual, nos libera del gran paquete que implica, tener que responder por daños hechos a un tercero (Tercero= otra persona implicada) por un choque, arrollamiento, colisión etc.

En los tiempos actuales de altísima siniestralidad y millares de autos saturando nuestras ciudades y pueblos, sazonado todo esto con toneladas de incultura al volante y agresivida extrema, los seguros de RCV son más que necesarios por razones obvias.

Cuando se adquieren pólizas “Casco” (Léase: Las que reúnen riesgos como cobertura amplia y sus adicionados) la RCV suele venir incluida. Pero en autos ya no asegurables en Casco por cuestiones de edad u otro motivo, la RCV siempre podrá obtenerse con mínimos requisitos. Además es legalmente obligatoria y necesaria para traspasar o vender el auto en cuestión.

Existe mucha gente que tiene autos de 11, 15, 20 o más años sin seguros de casco pero cometen el error de obviar el RCV. No caen en razón que esa Pick Up de hace tantos años, ese LTD de los 80, esa ranchera de lo 90, en un fallo de frenos, coleada o sencillamente un descuido o imprudencia, puede pulverizar un auto de los modernos y sus costos de reparación pueden ascender a varios millones. ¿Vale la pena entonces obviar el RCV?

Pero esta bitácora no pretende solamente llamar la atención sobre el económico e imprescindible RCV. Existen seguros de Responsabilidad civil para Hogares, Embarcaciones, Empresas, comercios etc. Todos generalmente a costos bajísimos y que liberan en extremo de responsabilidades.

En USA, un seguro de esta índole cuesta una enormidad debido a las implicaciones (exageradas muchas veces) que significa en la tierra del tío imperialista, el actuar fuera del código civil. Pero tome en cuenta, que en nuestro país existen también esos deberes.

Finalmente; la responsabilidad civil NO EXIGE que usted tome un seguro, ni su responsabilidad termina haciéndolo o le da derecho a comportarse como un cretino por el solo hecho de que lo tiene. Es un mecanismo de protección que lo ayuda a asumir las responsabilidades cuando sea pertinente hacerlo.

Salu2

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Cuando una persona se justifica diciendo que no tiene un seguro de salud, auto u otro, argumentando que no tiene los medios económicos suficientes, entonces uno ofrece el financiamiento de las primas. En el mercado, existen iniciales mínimas de un 20% en promedio y giros máximo a pagar en 8 o 10 cuotas lo cual facilita enormemente la adquisición del seguro. Su único pero MUY preciado deber será mantenerse al día por supuesto… 

Celulares con cuentas mensuales de 200mil Bs. O costo de equipos de 1millon. Dos “Rumbas” mensuales cada una a 300mil Bs. (Siendo conservadores) o gastos de peluquería por el orden de montos similares. Todo eso se paga generalmente de contado o con el correspondiente “tarjetazo”  Y pregunto yo ¿Tomar una póliza de Seguros de esa manera no es una decisión igual de inteligente?  Y luego, pues que siga el “LifeStyle”.

Salvo el seguro de vida (El cual se exige de contado porque pertenece a una categoría en donde el seguro “aparta” sumas fraccionadas para cumplir obligaciones de reserva) todas las pólizas se pueden financiar. Imagine; Su comercio, empresa o ramo laboral X, sufriendo un cuantioso siniestro y aún así; Usted apenas paga la póliza. Lo mismo con su auto y lo  más indicado: Las pólizas de salud.

Para financiar las pólizas de seguro, las leyes exigen a las empresas crear otras empresas aparte para tal fin. En realidad, son como anexos de las mismas aseguradoras que funcionan “independientes”. El fin, es convertirlas en auditables y fiscalizadas constantemente dado el enorme volumen que manejan y las muchas posibilidades de triquiñuelas y fraudes al respecto.

Yo recomiendo, que observen si no conocen a fondo a su asesor de seguros (Sobre todo cuando no son “referidos” de círculos sociales inmediatos) que tipo de documentos o planillas están firmando, los montos y desgloses de las cotizaciones etc. Ciertamente, los pagos por “iniciales” no se hacen a nombre de las empresas de seguro como tal, sino al de “inversoras” “inversiones” “financiadoras” u otras que usan nombres parecidos y los logotipos correspondientes a las empresas de seguro como tal.

El punto Más importante de tomar un financiamiento es el siguiente. Dediquen mucha atención a esto:

Cotidianamente, las opciones de pagar en cuotas o giros, incluyen las modalidades de debito en cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Otros serían los giros firmados como tal y las cuponeras. Un alto índice de personas escogen los debitos en cuenta y uno como asesor lo aprueba pues es muy cómodo,  para todas las partes (Asegurado, intermediario y empresa). El detalle, es que la vorágine de gastos (Sobre todo en tarjetas de crédito) que todos tenemos, puede generar que los cargos mensuales no se hagan de la manera correspondiente. Son sistemas que “No piensan” son aplicaciones informáticas que sencillamente acumulan la deuda e intentan por el monto de dos meses el próximo pago y así sucesivamente.

Entonces; Ocurre que el asegurado que no lleva un control estricto de sus finanzas, no sabe que tiene 2, 4, o 6 giros sin pagar. Y cuando ocurre el siniestro se encuentra que no es indemnizable pues la empresa –Con razón- dice que “Sí no se le ha pagado, como va a indemnizar”. En este punto, uno como Asesor tiene que evaluar si la empresa demuestra razón en su criterio, algo usualmente difícil. El mensaje es claro: Cuando se domicilia una cuenta de seguros SE TIENE QUE HACER SEGUIMIENTO religiosamente y ponerse en contacto con su asesor o empresa de seguros ante cualquier irregularidad de cuotas no cobradas oportunamente.

Si lo anterior es cumplido, entonces financiar sus pólizas es una decisión muy inteligente. Mucho mejor que no tener el seguro como tal.

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Es muy común el hecho de que las personas que toman una póliza de seguro en su buena fe, no están preparadas para manejar el momento que nadie desea como lo es un siniestro. Entonces intentan localizar a como de lugar a sus asesores.

Pero sus asesores son seres humanos como ellos, que justamente pueden no ser localizables en el momento deseado o necesitado. A fin de cuentas, ni los médicos lo son.

En la mayoría de los casos no es necesario exasperarse. Las condiciones de la póliza y una comunicación fluida con su asesor le permitirán en mucho, tener una experiencia satisfactoria para la resolución de su siniestro.

Comunicación así sea después...

Siempre les digo a mis clientes que "No tomen decisiones sin consultarme". Una cosa es que no me localicen por una hora o un día y otra que desistan de intentarlo o pretendan resolver por su cuenta para "no molestarme". No le tengo miedo a los siniestros sino a la desinformación ante los mismos y la toma de decisiones erróneas. Si usted no puede localizar a su asesor de seguros sea yo o mengano, eso será temporalmente pero pongo a disposición dos líneas de celulares además de correo y blog que reviso todos los días, varías veces al día (Esto incluye la contestadota de voz)

Enumero entonces algunas recomendaciones a tener en cuenta:

• 1) TODAS las pólizas cotidianas de seguros (Autos, HCM, Accidentes, hogar, Comercio) suele venir acompañada de teléfonos de asistencia médica, vial, en el hogar u otros. Memorice en su teléfono o agenda los mismos. Generalmente, estos servicios trabajan a horario completo todos los días del año. Tener por decir algo, un servicio de grúa gratuito pero no un celular con saldo y batería me recuerda aquel famoso chiste derivado de una cuña de tarjeta de crédito, en donde un señor angustiado por echar gasolina le decía presuntuoso a su novia que "no importa tengo la X tarjeta de crédito" y la mencionada novia le contestaba "Sí "/&"$&" pero ¿Y donde está la estación de servicio?
• 2) CUIDADO con los servicios de "Reportes directos" de siniestros que ponen a la orden muchas empresas de seguros, pues irónicamente los mismos pueden ser un arma de doble fila. De una declaración errada inicialmente, dependerá en gran medida una aprobación errada de su siniestro. Una cosa es pedir ayuda inmediata y otra notificar un siniestro
• 3) CONOZCA los tiempos que dispone para el reporte de siniestros. En ningún caso, estos son de horas sino de varios días. También es bueno que su asesor le explique no solo el tiempo para notificar, sino el que dispone para CONSIGNAR pruebas, recaudos y evidencias.
• 4) IMPROVISE un dinero de reserva. Se preguntará ¿Por qué le recomiendo esto? Algunos clientes, por el hecho de que tienen un seguro de salud o auto de por medio. Recuerde que un seguro le puede negar una clave de emergencia por X motivo, y lo otro es que puede en algunos casos resolver una eventualidad por su cuenta y luego solicitar un reembolso (Por ejemplo, una emergencia de menor importancia en un centro de salud) Una tarjeta de crédito con dinero disponible es una gran solución.
• 5) ATENCIÓN con las pólizas financiadas ¡Deben estar al día! A diferencia de muchos servicios que uno domicilia en una cuenta bancaria o tarjeta como TV por cable, Telefonía celular y otros, en donde te enteras que debías 6 meses porque repentinamente no tienes el servicio (Y llamas a formar un rollo enorme por tal condición que es tu culpa) en los seguros, si tu no has pagado, ELLOS TAMPOCO TE PAGARÁN. Entonces se debe tener mucha cautela con esto. La ley los apoya a ellos, no a ti.
• 6) EVITE negociar, acordar, transar, aceptar culpabilidades. Un acuerdo con un involucrado en un siniestro puede ser la razón para que su seguro se desentienda de su siniestro. Recuerde que USTED TRANSFIERE su riesgo a la empresa y es ella la que acordará la resolución de litigios con un involucrado. Del mismo modo OJO con autoridades (Mención particular, accidentes de transito) no firme actuaciones o reportes en los que no está de acuerdo o ponga una nota aclarativa de su versión de los hechos. Ahora bien; Si usted prefiere un acuerdo con el involucrado en donde su póliza no tendrá participación, no hay problema pero tenga en cuenta que ello posiblemente anulará la actuación del seguro.
• 7) OBTENGA pruebas y resguarde su bien. No crea que su responsabilidad decrece porque tiene una póliza de seguros de por medio, usted está obligado a MINIMIZAR y RESGUARDAR la "cosa" siniestrada hasta que un perito evaluador o ajustador de perdidas haya corroborado su pérdida y tomado la data necesaria.

Respecto a siniestros de autos...

• 1) Generalmente tiene 5 días hábiles para notificar un siniestro
• 2) El plazo de consignación de documentos y pruebas varía de una empresa a otra a veces CONSIDERABLEMENTE.
• 3) IMPORTANTE tener vigente sus documentos (Licencia de conducir, certificación médica, traspasos del auto, etc.) Sobran las explicaciones.
• 4) Si se trata de siniestros mínimos de poco daño como rayones, roturas únicas de micas, cristales, hundidos de menor importancia, siempre podrá en conjunción con su asesor, reportar el siniestro sin tanta premura. Si existe un involucrado en un siniestro muy pequeño, pondere la necesidad o conveniencia de pasar largo tiempo -Horas en este país- en esperar autoridades. Pregunte por los recursos de DECLARACIÓN JURADA o DECLARACIÓN CONJUNTA para este tipo de situaciones.
• 5) Derivado de lo anterior, todo accidente que involucre a un tercero y que tenga cierta significación (Daños de piezas fuertes, varias piezas involucradas en hundimientos, roturas, rayones, posibles daños ocultos mecánicos, lesionados) siempre serán necesitados de la actuación de la autoridad. Los servicios de emergencias de su celular o los teléfonos de asistencia vial, asistencia jurídica y otros serán un gran aliado y si es posible; La comunicación con su asesor de seguros.
• 6) NO ACUMULE siniestros pequeños para luego pretender una "Limpieza" de daños muy cómoda antes de la renovación de la póliza o para vender su auto. Consulte con su asesor de seguros, puede salir con las tablas en la cabeza.
• 7) Entienda que una orden de reparación, significará unos días sin carro (Mientras mas daños y piezas de recambio, mucho mayor) y prepárese con amigos, compañeros de trabajo y otras personas a minimizar su ausencia por un buen tiempo si los daños son considerables. Sea sensato. Usted al menos no pagará por ello.

Y sobre los de personas...

• 1) existen tres modalidades de acceso para las póliza de salud, accidentes y otras de tipo responsabilidad civil empresarial, patronal: Por emergencia, carta aval y cirugía.
• 2) En la situación de emergencia; Usted ingresa por las clínicas AFILIADAS al seguro, en la sala de emergencias, NO EN LA CONSULTA directa de los médicos sean o no conocidos. Se supone que usted tiene una situación que no puede controlar tal como un dolor súbito y muy fuerte, una herida, hinchazón, fiebre repentina y severa, dislocaciones y esguinces, fracturas, picadas o mordeduras de animales, parálisis, quemaduras, intoxicaciones y otros similares.
• 3) Siguiendo con las emergencias, el hecho de que usted tenga una póliza de seguros no le implica ir, recibir la atención e irse. Generalmente la diferencia a no tener la póliza, radica en que su seguro evaluará la procedencia o no de su clave (Puede considerar su emergencia como derivada de una preexistencia, puede objetar algún examen médico que considera exagerado en valor o innecesario de practicar etc.) Por ello insisto; Una tarjeta de crédito con cierto desahogo siempre es conveniente. Su asesor de seguros podrá intentar darle conocimiento de una negativa o una indemnización incompleta y hasta conseguir el resto contra reembolso.
• 4) En casos de que el seguro tarde mucho en otorgar la clave al centro de salud o bien que el mismo no garantice la totalidad de la indemnización, es su responsabilidad negociar con la clínica mientras intenta la gestión de reembolso.
• 5) La CARTA AVAL es una autorización del seguro a realizar un ingreso a una clínica afiliada para una intervención quirúrgica que además comprenda hospitalización. Se tramitan ante dolencias de consideración y tienen montos y plazos de vigencias definidos.
• 6) El concepto de reembolso es usado cuando usted cubre su siniestro bien sea porque estaba en una clínica no afiliada u otra razón. Debe notificar a la brevedad posible a su asesor de seguros de lo ocurrido, y suministrar facturas, informes, exámenes y otros documentos para gestar el mismo.

Seguros de Responsabilidad Civil

Incluidos o no en pólizas combinados como coberturas amplias de autos, pólizas de cobertura de hogares e industrias; Los seguros de responsabilidad civil tiene sus peculiaridades. Como regla general, están diseñados para que los eventuales daños o perjuicios que usted pueda provocar a terceros, sean resarcidos por la empresa. Sin embargo; No implica esto que los seguros no harán sus pesquisas para determinar el alcance de sus responsabililidades.

Otros seguros...

En seguros patrimoniales como hogares, industrias, comercios y otros; los procesos suelen ser más lentos y seguramente más engorrosos.  Es muy probable que necesite de una gran paciencia en la recolección de datos, remoción de daños, escombros y otros procedimientos así como informe de autoridades para que los reembolsos se gesten rápidamente. La comunicación con su asesor de seguros es vital.

Un mensaje final:

La tenencia o no de una póliza de seguros no nos da libertad para hacernos mas irresponsables o descuidados. Por el contrario, nos obliga a actuar con respeto a nuestro código civil para que autoridades, peritos, ajustadores, terceros y su asesor; Puedan conjugarse exitosamente en su entorno.

Salu2

Etiquetas: Siniestro, emergencia, carta, avala, hospitalización, accidente, reembolso

Cuando usted va a la farmacia a comprar medicamentos, no se sentiría a gusto si el vendedor le obliga a llevarse una bolsa de pan (una cosa es que se la ofrezca, otra que lo obligue), cuando va al supermercado no le gustaría que la cajera le diga que puede llevarse esa bandeja de carne si compra un desodorante marca X, cuando echa gasolina le parecería jalado de los cabellos que el bombero condicione la venta del combustible a que usted compre una caja de chocolates... Pues entonces... ¿Porqué comprarle un seguro a quienes no conocen de ello?

Lamentablemente, las autoridades más "elocuentes" que deberían regir este tipo de abusos desmedidos no lo hacen y seguramente no lo harán nunca. Y si quiere quedar como tonto consuelo, cada vez mas es difícil elegir en ciertos rubros, el seguro e intermediario que usted desea o necesita pues se le condiciona con los argumentos más insólitos a comprar la póliza que ellos digan o sino.... Simplemente usted no gozará del bien que necesita. Así de claro.

Quiero dejar en claro Y MUY EN CLARO que no pertenezco al grupo de acomplejados que objetan la venta de seguros por canales financieros o masivos de otra naturaleza. UNA COSA es "OFRECER" y que el comprador "ACEPTE" y otra "OBLIGAR Y CHANTAJEAR" a ese comprador por una simple consigna de que si este no acepta que el bolsillo de un (unos) vivo (vivos) se llene de un dinero no bien habido.

El ejemplo numero uno -como no- tiene que ver con la venta de autos. Venezuela es un país paradójico en donde año a año se rompen los record de ventas de automóviles. Para los pro gobierno es una señal de "inmensa prosperidad" en lo personal es una señal de que nos compramos lo que podemos para proteger la devaluación del dinero, aprovechando grandes masas de dinero en la calle y las benevolencias de la banca crediticia.

No es nuevo, sino ya de varios años; Que el 85% de los concesionarios de venta de autos, le obliguen a comprar el seguro que ellos quieren (y de paso colocar accesorios a un sobreprecio del 100, 200 o 500%) pues sino... su lista de espera se hará muy larga o quizá usted no sepa que nunca tendrá su auto.

¿La razón? Vendedores, gerentes de ventas y dueños reciben una tajada sustancial del seguro de su auto. También están en consonancia los mismos seguros y/o sociedades de corretajes (a veces corredores de seguros individuales) que le trazan "metas de producción" a dichos vendedores de autos, condicionando jugosos % de acuerdo a la cantidad de autos asegurados que salgan mensualmente. El seguro presiona al intermediario (corredor, productor, sociedad de corretaje) para que se consigan X cantidad de autos y así bajar las tasas, y estos a su ves presionan al comprador final con insólitas excusas tales como "Lo obliga el fabricante directo" (Atrocidad que las empresas fabricantes como Toyota, FIAT, GMAC deberían deslindar) Y otras tales como "El banco financista lo establece así" o "Es por efectos de la garantía". Ciertamente; Algunos ofrecen como valor agregado; tasas competitivas frente a su corredor de seguros cotidiano (Incluso tratándose de la misma empresa aseguradora) y en el mejor de los casos, que el concesionario donde se compró el auto esté afiliado a dicho seguro (Que no es una razón realmente válida) A fin de cuentas, lo importante es que usted considere lo siguiente:

• 1) Usted nunca recibirá asesoría alguna sobre las coberturas de las que dispone, procedimientos en siniestros, servicios de asistencia, opciones VARIADAS de financiamientos, pues el vendedor de autos lo que tiene es un "chip" con información pregrabada
• 2) Si se concreta el siniestro, ese vendedor a lo sumo le ofrecerá el teléfono del intermediario. Si usted comete errores de extemporánea consignación de documentos u otro tipo de procedimiento, tenga por seguro que su siniestro será rechazado.
• 3) Olvídese de compañía, tramitación, asistencia, recomendación, manejo del siniestro y otros servicios que ofrecemos aquellos que somos éticos. Usted estará más solo que un indigente. Y cuidado si ellos tienen mas compañía metafóricamente hablando.

Desafortunadamente, este tipo de carencias éticas, desleales y chantajistas incluyen a muchas personas y empresas supuestamente "exitosas" "profesionales" o "educadas" que se prestan para tal fin. Por ello es que nuestros problemas de fondo, nunca terminan siendo realmente los líderes que nos manejan sino nuestra carencia de fortaleza. Y más infortunado aún es que los compradores finalmente accedan a veces influenciados por las tasas atractivas ofrecidas. Dicen por allí, "Lo barato sale caro"

Si usted se mantiene firme en su negociación, no aceptando presiones de colocar seguros (y ya mencioné el tema de los accesorios, gastos administrativos y demás especies) y además presionando con las autoridades correspondientes (Pese a su inercia, indecu, superintendencia de seguros, Seniat) jugando la baza con sutileza e inteligencia, ellos no tendrán alternativa sino la de ceder.

Ahora bien: Si usted siente que esa propuesta le place, considera que su asesor de seguros no le atiende eficientemente y al menos recibe una llamada de ese corredor impuesto para darle al menos la "bienvenida" pues entonces podría usted decir que yo estoy equivocado. Lo dudo al 100%.

No quiero sino acotar algunos puntos a destacar como el hecho de que todo este proceso ilícito demuestra los niveles de caída de valores y principios que se observan a todo nivel. Todo en la vida TODO, pasar por una negociación de distintas características: El amor, la amistad, los estudios, las profesiones, el sexo... otra cosa es la IMPOSICIÓN.

Finalmente, quiero decir que existen muy contadas empresas y/o concesionarios que merecen destacarse por mantenerse ajenos a esta situación no ofreciendo seguros y/o ofreciendo mas no imponiendo sin que eso cambie el trato con clientes. Destaco especialmente a VOLKSWAGEN de VENEZUELA (Sus concesionarios centros VAS son extremadamente pulcros y claros con las ventas de autos) y algunos de la marca RENAULT.

Este artículo continuará.

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