Tras una posiblemente larga decisión en tomar el seguro que protegerá a sus bienes, lo primero que recibe el beneficiario es un papel blanco con infinidad de números, y muchas cosas que no se entienden. Es labor suya y de su intermediario, aclarar que es lo que allí se explica pues podría haber información importante que a simple vista no aparece…

Es una sensación muy extraña, recibir una hoja  (Generalmente, pueden ser más) como garante de que usted ha efectuado una transacción de seguros de cualquier índole. Usted; Acostumbrado a que cuando paga por cualquier servicio o bien o inmueble, tiene una factura o algún recibo pero en esencia; El objeto final de su compra, tangible, tocable, visible y admirable.

Con el seguro es muy distinto: Usted recibe esa mentada hoja en donde poco es lo que comprende. Veamos.

Ese o esa hojas que usted recibe, se llaman “Póliza” y es un documento legal que le hace poseedor de los servicios contratados ante la empresa de seguros. Es definida legalmente por el decreto con fuerza de ley del contrato de seguro (Venezuela) como “el documento escrito en donde constan las condiciones del contrato”

Los datos mínimos que toda póliza debe tener son los siguientes:

1)      Razón social, RIF, datos de registro mercantil, dirección de la sede principal de la empresa de seguros e identificación de la persona que actúa en el nombre de la empresa de seguros.

2)      Identificación del tomador, del asegurado, de los beneficiarios sean o no las mismas personas.

3)      La vigencia del contrato con el día exacto de su culminación e incluso la hora.

4)      La suma asegurada o el alcance de la cobertura.

5)      La prima y el lugar del pago de esta.

6)      Señalamiento de los riesgos asumidos.

7)      Nombre de los intermediarios de seguros que intervienen o participan en el contrato.

8)      Las condiciones generales y particulares  que acuerden los contratantes.

9)      Las firmas de la empresa de seguros y el tomador.

Es muy conveniente leer la data que exhibe una póliza. Si se trata de autos, marca, modelo, versión, uso, tipo, clase, etc. El serial y la placa de dicho auto constituyen a mí entender, una información que debe estar PERFECTO, incluso por encima de errores como nombres complejos del tomador, o errores en la dirección del asegurado (Ojo, lo MÁS CONVENIENTE ES ABSOLUTA PERFECCIÓN EN EL DOCUMENTO EN TODO SENTIDO)

En los seguros de personas, toman especial importancia la exactitud de la data de los asegurados y beneficiarios, especialmente sus números de cédulas o pasaportes para la identificación.

En los seguros de patrimonio (Hogares, comercios, empresas) la definición del riesgo, su ubicación, data legal de RIF, es muy importante igualmente.

Generalmente y si se lee con paciencia, la póliza exhibe no solo datos básicos de cobertura y riesgo sino también condiciones adicionales de cobertura, servicios anexos, etc.

MUCHA ATENCIÓN con los anexos, exclusiones, y deducibles plasmados. Algunas empresas tienen pólizas de una sola hoja y en el reverso, se lee la exclusión o deducible. Otras; Disponen anexos para tal fin. POR FAVOR antes de firmar una póliza o de aceptarla de parte de su intermediario de seguros PREGUNTE sobre estas cosas que no entienda. Desconfíe de respuestas vagas sobre deducibles, exclusiones y otras situaciones descritas.  Si su corredor de seguros ha firmado la póliza, él está asumiendo las condiciones de la misma en su nombre.

Las fechas de vigencia, emisión de la póliza, la descripción precisa de los bienes o personas asegurados y el énfasis en sumas aseguradas y coberturas, deben ser parte de su preocupación principal al recibir este documento. Del mismo modo, EXIJA y LEA el condicionado general y ESPECIALMENTE EL PARTICULAR. Su Asesor de Seguros, debe estar siempre en capacidad de explicarle dichos condicionados así sea a plazo, o conseguir la información de la aseguradora en caso de duda.

Así que de ahora en adelante, ponga algo más de atención a su póliza de seguros.

Salu2