Apenas iniciamos el mes de Octubre y una buena porción de talleres ligados a empresas de seguros, ya no tienen cupo para recibir autos sino hasta el 2009, sobretodo, si los daños son considerables e implican uso de repuestos y largos períodos de reparación… 

La historia no es nueva pero sí es cada año más delicada: Una persona tiene un incidente que daña su vehículo y en el último trimestre del año aspira a resolverlo como cotidianamente debe ocurrir y ¡Sorpresa! Si los daños tienen cierta magnitud o si sencillamente el repuesto de su vehículo (O los) no se localizan…pasará navidades y año nuevo a pie.

En realidad, TODO el tiempo es un suplicio resolver los problemas de esta naturaleza con los autos, pero es mucho peor a medida que se acaba el año. Las razones son las siguientes:

1)      Los repuestos siguen muy escasos en términos generales y mientras llegan, otros autos toman el cupo de los repuestos que le llegaron o por daños menores

2)      Los talleres cierran el 15 de Diciembre (En promedio, mucho incluso antes) y no quieren tener la presión, el compromiso y la responsabilidad de que se queden “fríos” autos en sus talleres hasta el 2009.

3)      Un puesto ocupado, es un puesto “improductivo” que los talleres necesitan para resolver casos menos complejos.

Sin embargo, el problema matriz –A mi modesto entender- es que la infraestructura de talleres, se quedó corta con el enorme parque automotor acumulado en los últimos años, y esto es agravado por el funesto CONTROL CAMBIARIO que incide en el retraso de entrega y localización de repuestos.

Lamentablemente, las personas se exasperan –Y no con poca razón- pues consideran que el Seguro y nosotros los intermediarios, hacemos poca cosa para resolverles sus problemas. ¿Qué se puede hacer? Mientras el seguro emita la orden y uno como Asesor, corrobore que se hacen las diligencias para conseguir los repuestos, entonces lamentablemente queda de PARTE DEL CLIENTE O ASEGURADO, buscar el ingreso al taller. Es la parte “cooperativa” del asegurado pues la empresa ha dado el visto bueno al proceder de su siniestro.

Mis sugerencias respetuosas a todos:

1)      Hágase un análisis: ¿Necesita el carro para trabajar? ¿Queda lejos su casa del trabajo? ¿Existen medios de transporte que puedan suplir a su auto en momentos puntuales? ¿Es su carro el traslado obligado para irse de viaje en vacaciones decembrinas? ¿Tiene la posibilidad de comprar un auto modesto mientras le entregan el suyo? ¿Tiene otro auto o una moto como alternativa?

2)      Evite usar el auto en momentos de máxima posibilidad de choques o colisiones importantes tales como carreteras, autopistas de alta velocidad, noches, madrugadas, fines de semana, viajes recurrentes a playas, centros nocturnos, etc.

3)      Muy pendiente con el entorno. Sea previsivo con los motorizados, no irrespete las señales, semáforos, no corra innecesariamente

4)      Sea selectivo: Use rotando el auto de amigos, familiares o personas que le “Puedan dar una cola”

5)      Camine. ¡Sí, camine! Mucha gente prende un carro para buscar una docena de huevos al Abasto que queda a 10 minutos caminando. Por favor…

Lógicamente, todo esto suena fácil. Lo que deseo, es que no vivan la traumática experiencia de quedarse largo tiempo sin su auto debido a las circunstancias que vivimos y que ojala sean superadas.

Salu2